トピック 1、ファーストアップ コンサルティング
ケーススタディを開始するには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使用してケーススタディの内容を調べてください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケーススタディに [すべての情報] タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に答える準備ができたら、「質問」ボタンをクリックして質問に戻ります。
バックグラウンド
First Up Consulting は、顧客企業で情報技術 (IT) 人材を臨時または正社員として募集しています。同社は複数の国/地域にオフィスを運営しています。
First Up には正社員とパートタイムの従業員がいます。同社には、現在および将来の従業員からの問い合わせに対応するチームまたは従業員サポート エージェントがいます。ワーカーサポートエージェントの中には多言語を話す人もいます。
同社にはレポート目的で使用される標準化されたツールがありません。この組織は、新しい Power Platform ソリューションの実装をあなたに依頼します。従業員は、主任採用担当者 1 名と契約アシスタント 1 名からなる専任チームによって管理されます。多くの顧客企業は、モバイル データ接続が許可されていない地域に住んでいます。
現在の環境
既存のシステムとプロセス
First Up はオンプレミス システムを使用して、投薬や医療訪問などの現在および過去の患者データを管理します。
同社は既存システムの履歴データを参照する予定だ。これらのシステムに保持されている記録は、薬剤情報を除き、新しいソリューションには移行されません。
既存のシステムでの従業員認証は、Azure Active Directory にリンクされたオンプレミスの Active Directory インスタンスによって提供されます。
従業員との訪問ごとに予約記録が作成されます。記録には、従業員の連絡先情報、優先言語、約束の日時、その他の関連データが含まれます。この情報は、従業員の主な採用担当者によって検討されます。
First Up には、保持されているデータに基づいて将来の従業員のニーズを予測する機能は現時点ではありません。
クライアント企業訪問
First Up が顧客企業に労働者を派遣する契約に署名する前に、監査チームのメンバーが企業を訪問し、経営陣と面談します。監査メンバーは、Android デバイスや iOS デバイスなど、さまざまな種類のデバイスを使用します。First Up には、単一タイプのデバイスの使用を要求する予定はありません。監査チームのメンバーは現在、従業員に関する情報を紙のフォームに記録しています。チームメンバーはオフィスに戻ると、紙のフォームからシステムに情報を入力します。
First Up は少なくとも年に 1 回クライアント企業を監査しますが、クライアント企業に配置した従業員からのフィードバックに基づいて追加の訪問をスケジュールする場合があります。
要件
全般的
全社的に標準化されたコミュニケーションツールがないため、異なるチーム間でコミュニケーションの問題が発生します。
First Up の従業員は、医療事件に関する質問や回答を行うために、安全なシステムを使用して相互に連絡できる必要があります。
従業員は、従業員サポート エージェントとほぼリアルタイムで通信できる必要があります。
クライアント企業訪問
監査チームの記録は、First Up マネージャーによるレビュー後にロックする必要があります。レコードをこれ以上編集することはできません。これは、利用可能な標準のシステム機能を使用して実装する必要があります。
監査チームは、従業員を雇用している、または配置する可能性のある企業への訪問記録を入力できなければなりません。監査チームは、必要な記録を最新の情報で更新できる必要があります。
ソリューションは、日付、ステータス、認証機関を含む、従業員のセキュリティ クリアランス情報の追跡をサポートする必要があります。
従業員が予約を作成すると、その予約は従業員の連絡先レコードのタイムラインに表示される必要があります。
職歴情報
このソリューションでは、従業員の過去の就職情報データにアクセスできる従業員予約システムを提供する必要があります。
このソリューションでは、従業員が主な採用担当者を各従業員に関連付けることができる必要があります。このソリューションでは、複数の二次採用担当者を各従業員に関連付けることもできる必要があります。
実行されるすべての労働者評価は、労働者の主な採用担当者によって検証され、副署名される必要があります。
新しい求人情報が正確であることを確認するには、Power Platform ソリューションから以前の仕事の求人情報データにアクセスできる必要があります。
First Up のスタッフ メンバーは、従業員の記録を表示および更新できる必要があります。新しいソリューションでは、現在および過去の求人データを同じフォームで確認できる必要があります。
労働者のアクセス
ソリューションは、異なる言語を話す従業員をサポートする必要があります。ソリューションは自動翻訳機能を提供する必要があります。
このソリューションは、従業員と採用担当者間のほぼリアルタイムのコミュニケーションをサポートする必要があります。
従業員は自分の記録をオンラインで表示できる必要があります。従業員は、採用担当者が必要とする追加情報、または採用担当者にとって役立つ可能性のある追加情報を入力できなければなりません。
このソリューションでは、従業員が募集中のポジションに関する一般的な情報を検索する方法を提供する必要があります。
従業員はチャットボットを使用して自分の記録のコピーを要求できる必要があります。労働者は、必要に応じて採用担当者に情報を提供できなければなりません。
データプラットフォーム
監査チームは、モバイル デバイスで従業員の情報を表示できる必要があります。
監査チームは、従業員が配置されている場所への訪問中にデータを記録できる必要があります。
このソリューションは、コーポレート ガバナンス監査チームが組織の記録、ポリシー、手順を定期的に監査できる機能をサポートする必要があります。
レポートと分析
レポートおよび分析チームは、すべての施設とすべての従業員からのデータを含むレポートを作成できなければなりません。
管理レポートは組織全体の概要を示す必要があります。他のレポートは特定のオフィスに限定される場合があります。
すべてのワーカー グループのステータスを表示するダッシュボードを作成する必要があります。ダッシュボードは Power Platform アプリに埋め込む必要があります。データの更新はほぼリアルタイムで表示される必要があります。
安全
すべてのユーザー タイプの認証は、単一のプラットフォームで管理する必要があります。IT チームは PowerShell を使用してユーザーにセキュリティ権限を適用する必要があります。
労働者の記録は、労働者が訪問する採用オフィスのみが閲覧できるものとします。
従業員の静止記録は 10 年後にアーカイブし、メイン システムから削除する必要があります。作業者のスキルおよび就職履歴レコードがシステムに存在している間は、作業者情報をシステムから削除してはなりません。
ユーザーがアクセスする必要がある特定のデータのみを操作できるようにするには、ユーザー セキュリティ ロールをカスタマイズする必要があります。
従業員は、自分の電子メール アドレスを使用してポータルにサインインできる必要があります。従業員がデータを表示できるようにするには、安全な認証方法を使用する必要があります。
クライアント企業での採用数と配置数に関するアラートは、バックグラウンド プロセスとして更新する必要があります。
問題
この組織は次の問題を報告しています。
採用担当者は、従業員の過去の就職データを確認できないと報告しています。
API 使用状況レポートには、行われた API 呼び出しの数が制限を超えていることが示されています。これにより、データの保存に遅れが生じます。
ユーザーは Power Platform アプリ内で Power BI レポートを表示できません。
作業者に関する一部のセキュリティ クリアランス情報は、Power Platform ソリューション内からは表示されません。
監査チームは、ソリューションにアクセスするデバイスがネットワーク接続されていない場合、従業員データを表示または編集できないと報告しています。
テスト チームは、キャンバス アプリの 1 つが期待どおりに動作しないと報告しています。特定のページが読み込まれると、エラー メッセージが表示されます。

Power Apps にはバーコード スキャナー コントロールがあります。このコントロールは、Android または iOS デバイス上でネイティブ スキャナーを開きます。スキャナーは、バーコード、QR コード、またはデータ マトリックス コードが表示されると自動的に検出します。
電話用 Dynamics 365 またはタブレット用 Dynamics 365 アプリを使用して、モバイル デバイス上の Microsoft Dataverse 上に構築された Customer Engagement アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketing など) を実行します。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/mobile-power-app-system-barcode-scanning
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/mobile-app/overview

Power Apps コンポーネント フレームワークを使用すると、プロの開発者やアプリ作成者は、モデル駆動型アプリとキャンバス アプリ (パブリック プレビュー) のコード コンポーネントを作成して、ユーザーがフォーム、ビュー、ダッシュボード上のデータを操作するための強化されたユーザー エクスペリエンスを提供できるようになります。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/developer/component-framework/overview