ある企業が Power Virtual Agents チャットボットの作成を計画しています。
ボットには次の要件があります。
* 顧客の所在地を尋ねるプロンプトが表示され、通話はその所在地のサポート エージェントにルーティングされる必要があります。
* 各拠点のサポートコールを、Bot Framework を使用するサポート ボットに転送します。
ボットを設定する必要があります。
どのコンポーネントを使用すべきでしょうか？適切なコンポーネントを適切な要件にドラッグしてください。各コンポーネントは1回、複数回、または全く使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

Power Apps アプリのビジネス プロセス フローを作成しています。
ビジネス プロセス フローは次の要件を満たす必要があります。
* オフラインでも利用できる必要があります。
* レコードが作成されたらチームにメールを送信します。
ビジネス プロセス フローを設定する必要があります。
あなたは何をすべきでしょうか? 回答するには、回答の適切なオプションを選択します。
正解を選ぶごとに1ポイント獲得

あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。
営業チームに対して次の自動化を構成する必要があります。
* 商談のステータスが変更されたときにメールを送信します。
* 商談が作成されたら、営業マネージャーにテキストメッセージを送信します。
* 商談が 30 日間オープンになっているときに Wunderlist タスクを作成します。
各要件にはどのツールを使用する必要がありますか? 回答するには、回答で適切なオプションを選択します。注: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。

あなたは Dynamics 365 管理者です。
新しいアプリを作成します。
アプリのサイトマップを作成する必要があります。
順番に実行する必要がある 3 つのアクションはどれですか。回答するには、適切なアクションをアクション リストから回答領域に移動し、正しい順序に並べます。

ある企業は、Common Data Service を使用して見込み客を管理しています。この企業には、見込み客管理プロセスを効率化するために、Prospect エンティティに関連付けられた BPFA というビジネスプロセスフローがあります。
「カテゴリ」というフィールドを「見込み客」エンティティに追加します。追加のビジネスプロセスフローを作成します。選択したカテゴリに基づいて、ビジネスプロセスフローを見込み客レコードに適用します。ユーザーは新しく構成された他のビジネスプロセスフローに切り替えることができますが、BPFAは使用できません。
ソリューションを構成する必要があります。
この目標を達成するには、どのような 2 つの方法がありますか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。