参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/phone-system/direct-routing/sip-options-tls-certificate-issues

参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-and-skypeforbusiness-coexistence-and-interoperability
トピック 2、Contoso, Ltd
現在の環境
アクティブディレクトリ
ネットワークにはオンプレミスの Active Directory ドメインが含まれています。すべてのユーザー アカウントは、部門別の組織単位 (OU) に割り当てられます。
ネットワーク環境
すべてのトラフィックは VPN ソリューションを通じてルーティングされます。
Wi-Fi の平均ネットワーク帯域幅は 3.2 mbps です。
マイクロソフト 365
すべての従業員に Microsoft Office 365 E5 ライセンスを割り当てます。すべてのユーザーに対して次のサービスを有効にします。
Microsoft Exchange Online
Microsoft SharePoint Online
ビジネス向け Microsoft OneDrive
Azure AD 動的グループ メンバーシップ
Azure Active Directory (Azure AD)
マイクロソフトチーム
Microsoft Teams のアップグレード ポリシーはアイランド共存モードに設定されています。
要件
電話をかける
営業部門とサポート部門の自動応答とコール キュー グループを作成する必要があります。次の数値を構成する必要があります。

営業部門の従業員は、国際番号にダイヤルできる必要があります。他の部門の従業員が国際番号にダイヤルすることを禁止する必要があります。
営業部門の従業員が発信電話をかけるときは、常に営業部門の 2 番目の番号を表示する必要があります。
サポート チーム メンバーへの通話は、各エージェントが同じ数の通話を受信できるように分散する必要があります。
緊急通報
緊急通話に対して次の正規化ルールを設定する必要があります。
営業部門のユーザーは4桁の内線通話を使用する必要があります。
サポート部門のユーザーは 5 桁の内線通話を使用する必要があります。
レドモンドへのすべての市内通話 (国番号と地域コードは +1425) は、番号の前に +1425 を付けずにダイヤルする必要があります。
安全
動的グループメンバーシップを実装し、部門の属性を使用する必要があります。
ユーザーは 60 日ごとにパスワードを変更する必要があります。
次の要件を満たす新しいセキュリティ ポリシーを実装する必要があります。
承認されたパートナー ドメインのゲスト ユーザーのみが、Microsoft Teams を使用して共同作業するために接続できるようにする必要があります。
ゲスト ユーザーが他のゲストを招待できないようにする必要があります。
ゲスト ユーザーはプライベートな通話を行うことを禁止する必要があります。
営業部門とテクニカル サポート部門は、対応する番号を使用してダイヤルアウトできる必要があります。
ゲスト ユーザーには、自分のアカウントからのみチャットを許可する必要があります。
チームチャンネル
チームとチャネルは次のコンプライアンス要件を満たす必要があります。
各チームは作成後 365 日で期限切れになる必要があります。
チームの有効期限が切れたら、すべてのチーム コンテンツを削除する必要がある
管理者は、削除されたチーム コンテンツを 30 日以内に復元できる必要があります。
グループ名は作成後に変更しないでください。
ミーティングやライブイベント
あなたは、会議とライブ イベントに対する次の要件を特定します。
従業員が主催するすべての会議は Microsoft Teams でホストされる必要があります。
ゲスト ユーザーはライブ イベントに参加できる必要があります。
ゲスト ユーザーは常に会議ロビーで待機する必要があります。
従業員は、Microsoft Teams クライアントを使用して会議に参加する場合、常に会議ロビーをバイパスする必要があります。
すべてのライブ イベントを録画する必要があります。
問題
ユーザー1
User1 は、Microsoft Teams を使用して重要な会議を開始します。通話が予期せず切断されます。User1 は、問題を再現した後、次のログ データを提供します。

ユーザー2
管理者は、User2 が Teams にサインインできることを報告します。ほとんどのポリシーは User2 に割り当てられますが、User2 に電話番号を割り当てることはできません。次の PowerShell コマンドを実行し、出力を確認します。

ユーザー3
User3 は、Teams へのサインイン時に認証の問題を報告します。Teams デスクトップ アプリのログを確認して、問題のトラブルシューティングを行います。次の認証エラー メッセージを確認しました。
0xCAA82EE7 サーバー名を解決できませんでした。
ユーザー4
User4 は、チャット会話の欠落に関する複数の電子メール メッセージを受信したと報告しています。
セールスチーム
営業チームが使用する Test という名前のチームを作成します。
すべてのユーザーは、チームの一般チャネルで [ファイル] タブを表示するとエラー メッセージが表示されると報告しています。
デバッグ ログに次のエラーが表示されます。
2021-05-14T14:56:54.001Z エラー アイテムビュー エラー:
singleOperationHandler.spFolderItemSet.getItems - ファイルが見つかりません。
条件付きアクセス ポリシー
ユーザーは、リソースへのアクセスに関するさまざまな問題を報告します。次の PowerShell コマンドレットを実行します。
$CA = Get-AzureADMSConditionalAccessPolicy -Identity
$CA.ToJson()
コマンドレットからの出力を確認します。

チームのパフォーマンス
最近のネットワーク変更後、すべてのユーザーに影響する次の問題がユーザーから報告されています。
メッセージは大幅な遅れを経て受信者に到着します。
Teams アプリの読み込みが遅い。
会議中の音声とビデオの品質が低い。
通話が予期せず切断され、会議に再参加するまでに時間がかかります。
次のログ エントリを確認します。

参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/quality-of- experience-review-guide