参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/orderexchanges

これはケーススタディです。ケーススタディは個別にタイミングが調整されていません。各ケースを完了するのに必要なだけの試験時間を使用できます。ただし、この試験には追加のケーススタディとセクションがある場合があります。あなたはあなたが提供された時間内にこの試験に含まれるすべての質問を完了することができることを確実にするためにあなたの時間を管理しなければなりません。
ケーススタディに含まれている質問に答えるには、ケーススタディで提供されている情報を参照する必要があります。ケーススタディには、ケーススタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する展示やその他のリソースが含まれている場合があります。このケーススタディでは、各質問は他の質問から独立しています。
このケーススタディの最後に、レビュー画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に、回答を確認して変更を加えることができます。新しいセクションを開始した後は、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを開始するには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、[次へ]ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使用して、ケーススタディの内容を調べてください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケーススタディに[すべての情報]タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に答える準備ができたら、[質問]ボタンをクリックして質問に戻ります。
バックグラウンド
Wingtip Toysは、0歳から12歳までの子供向けのおもちゃを販売しています。おもちゃは、科学、技術、工学、数学（STEM）の概念に焦点を当てています。
同社は世界中に200の小売店を持っています。実店舗の販売拠点はいくつかありますが、販売の大部分は、知り合いの緊密なネットワークに販売する独立請負業者による直接販売です。営業担当者は、コミッションによって独占的に報酬が支払われる非サラリーマンです。

参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/pos-inbound-inventory-operation

1-倉庫を作成します。
2-保留コードとクレジットコードを作成します。
3-コールセンターを作成します。
4-注文完了と注文価格統制を有効にします。直接販売を無効にします。
5-注文価格統制を有効にします。aoderの完了と直接販売を無効にします。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/channel-setup-callcenter
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/set-up-order-processing-options