カスタマージャーニーを作成するときは、期待どおりの結果が得られるように、正しい手順に従う必要があります。
完全なカスタマー ジャーニーを作成するには、どの 5 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? (5 つ選択してください)。回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

会社のマーケティング チームは、最近の顧客体験で使用された複数のマーケティング ページの分析情報を確認しています。チームから、1 つのマーケティング ページの送信数が顧客体験全体の送信数の合計よりも多いという報告がありました。
提出数が予想よりも多い理由をチームが理解できるように支援する必要があります。
チームに何を伝えますか?

あなたはマーケティングの専門家です。
すでに作成したサブスクリプション リストを含むサブスクリプション センター マーケティング ページを作成する必要があります。マーケティング ページは同僚によってレビューされます。
サブスクリプション センター フォームを作成するには、どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

あなたは LinkedIn でキャンペーンを実施している会社で働く機能コンサルタントです。
LinkedIn から Dynamics 365 Marketing にリード情報を同期するタスクが割り当てられました。
LinkedIn キャンペーンから取得したすべてのリードで、Dynamics 365 Marketing に新しいリードと取引先担当者のレコードを作成します。システム内に既存のリードと取引先担当者がある場合は、重複したレコードを作成しないようにします。
どの 5 つの手順を順番に実行する必要がありますか? 回答するには、手順のリストから適切な手順を回答領域に移動し、正しい順序に並べます。

スケジュールされたサービス予約を確認するか、再スケジュールをリクエストするかを顧客に尋ねる SMS メッセージを顧客に送信するためのリアルタイムの顧客ジャーニーを作成しています。
SMS メッセージには、構成されたキーワードとして「CONFIRM」と「RESCHEDULE」の 2 つだけが含まれます。
作成した自動テキスト メッセージ キーワード フローは、次の図に示されています。

キーワード フローが潜在的な顧客の返信を正しく処理できることを確認する必要があります。どの 2 つの顧客返信が「確認」ブランチに続くでしょうか。それぞれの正しい答えは完全なソリューションを示します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。