説明

Explanation:

参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/bot-builder-howto-add-media-attachments?view=azure-bot-se

シナリオ: 計画されているすべてのプロジェクトは、英語、フランス語、ポルトガル語をサポートする必要があります。
ボットが複数の LUIS モデルと QnA Maker ナレッジ ベース (ナレッジ ベース) を使用する場合は、Dispatch ツールを使用して、どの LUIS モデルまたは QnA Maker ナレッジ ベースがユーザー入力に最も一致するかを判断できます。
ディスパッチ ツールは、ユーザー入力を適切なモデルにルーティングする単一の LUIS アプリを作成することでこれを実現します。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/bot-builder-tutorial-dispatch

トピック 2、Contoso 社
概要
これはケース スタディです。ケース スタディは個別に時間制限がありません。各ケースを完了するのに必要なだけの試験時間を使用できます。ただし、この試験には追加のケース スタディとセクションが含まれる場合があります。与えられた時間内にこの試験に含まれるすべての質問を完了できるように、時間を管理する必要があります。
ケース スタディに含まれる質問に答えるには、ケース スタディで提供される情報を参照する必要があります。ケース スタディには、ケース スタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する展示物やその他のリソースが含まれている場合があります。各質問は、このケース スタディ内の他の質問とは独立しています。
このケース スタディの最後に、確認画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に回答を確認し、変更を加えることができます。新しいセクションを開始した後は、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを始めるには
このケース スタディの最初の質問を表示するには、[次へ] ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使用してケース スタディの内容を調べてください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケース スタディに [すべての情報] タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に回答する準備ができたら、[質問] ボタンをクリックして質問に戻ります。
概要
Contoso, Ltd.は、フランス、ポルトガル、イギリスにオフィスを構える国際会計会社です。Contosoには、次のようなプロフェッショナルサービス部門があります。

インフラストラクチャー
Contoso には次のサブスクリプションがあります。
* アズール
* マイクロソフト365
* マイクロソフト ダイナミクス 365
Azure Active (Azure AD) ディレクトリ
Contoso には、ロールベースのアクセスを保護するための Azure Active Directory グループがあります。同社では、次のグループの命名規則を使用しています。
* ICountryJ-[レベルl-[役割]
* [レベル]-[役割]
知的財産
Contoso は次の表に示す知的財産を保有しています。

テキストベースのコンテンツは 1 つの言語でのみ提供され、翻訳されません。
計画中のプロジェクト
Contoso は、次のものを開発する予定です。
* 財務文書のPDFや画像から情報を自動的に抽出する文書処理ワークフロー
* FAQを使用して質問に答えるカスタマーサポートチャットボット
* すべての知的財産を検索できるナレッジベース
技術要件
Contoso では、次の技術要件を特定しています。
* すべてのコンテンツは公開前に承認される必要があります。
* 計画されているすべてのプロジェクトは、英語、フランス語、ポルトガル語をサポートする必要があります。
* すべてのコンテンツは、ロールベースのアクセス制御 (RBAC) を使用して保護する必要があります。
* RBAC ロールの割り当てでは、最小権限の原則を使用する必要があります。
* RBAC ロールは、Azure Active Directory グループにのみ割り当てる必要があります。
* AI ソリューション応答の信頼度スコアは 70 パーセント以上である必要があります。
* AI 応答の応答信頼スコアが 70% 未満の場合、人間による入力によって応答を改善する必要があります。
チャットボットの要件
Contoso は、チャットボットに対して次の要件を特定しています。
* 顧客によくある質問への回答を提供します。
* 顧客がカスタマー サービス エージェントとチャットできることを確認します。
* Management-Accountants というグループのメンバーが FAQ を承認できることを確認します。
* Consultant-Accountants というグループのメンバーが FAQ を作成および修正できることを確認します。
* Agent-CustomerServices というグループのメンバーが FAQ を参照できることを確認します。
* 顧客サービス エージェントへのアクセスが、顧客サービス用オムニチャネルを使用して管理されていることを確認します。
* 応答信頼スコアが低い場合は、チャットボットが顧客に他の応答オプションを提供できることを確認します。
文書処理要件
Contoso は、ドキュメント処理に関して次の要件を特定しています。
* ドキュメント処理ソリューションは、次の特性を持つ標準化された財務ドキュメントを処理できる必要があります。
* ページ数は20ページ未満です。
* PDF または JPEG ファイルとしてフォーマットされます。
* 各オフィスごとに異なる基準を設けます。
* ドキュメント処理ソリューションは、財務文書から表とテキストを抽出できる必要があります。
* ドキュメント処理ソリューションは、領収書画像から情報を抽出できる必要があります。
* Management-Bookkeeper というグループのメンバーは、財務文書からテーブルを抽出する方法を定義する必要があります。
* Consultant-Bookkeeper というグループのメンバーは、財務文書を処理できる必要があります。
ナレッジベースの要件
Contoso は、ナレッジベースに対して次の要件を特定しています。
* 同義語の検索をサポート
* 専門用語を高精度に書き起こすことができる
* ビデオを含むさまざまな形式のコンテンツを検索できます
* さらなる調査のための外部リソースへの関連リンクを提供します