サービス デザインにおける次の役割のうち、合意されたサービス レベル内で特定のサービスを提供する責任があり、OLA との交渉時にサービス レベル マネージャーの役​​割も担うのはどれですか?

IT 部門が企業の機敏なニーズを確実にサポートできるようにする最も効果的な方法は、次のとおりです。

ジェーンは、会社の GBB プロジェクトのプロジェクト マネージャーです。現在のプロジェクトでは、ベンダーはプロジェクトに 100 ユニットを注文する場合に基づいて 10 パーセントの割引をプロジェクトに提供しました。GBB プロジェクトには 100 ユニットが必要になる可能性がありますが、ユニットのコストはプロジェクトの最優先事項ではありません。ジェーンはオファーを文書化し、そのオファーを念頭に置き、計画どおりプロジェクトを続行することをベンダーに伝えます。
このプロジェクトではどのようなリスク対応が行われていますか?

Mark は、所属する組織の BFL プロジェクトのプロジェクト マネージャーです。彼とプロジェクト チームは、RAG 評価を使用して確率と影響のマトリックスを作成しています。特定のリスクが重要であり、注意の優先順位をどのように管理する必要があるかについて、プロジェクト チーム内で混乱と意見の相違があります。Mark は、リスクの確率と影響を考慮して、リスクの優先順位をどこで判断できますか?

企業における成熟したリスク管理を最もよく反映しているものは次のうちどれですか?