[2025-12-19更新,20問] 無料IIBA CPOA試験問題集、CPOA対応受験(ページ 3)

アクティブリスニングは、顧客が表現しようとしていることを注意して明確にするために使われます。

A. フィードバックを延期し、建設的な批判を提供し、改善で対応します。

B. フィードバックを言い換え、判断を保留し、適切に応答します。

C. アクションを明確にし、質問を延期し、適切な改善を提供します。

D. 応答を修正し、判断を下し、適切に質問する。

すべての問題と制限を解決し、実行可能で価値の高いソリューションを確実に構築する責任がある利害関係者グループはどれですか?

A. 顧客

B. ステークホルダーのサポート

C. 主要な利害関係者

D. デリバリーチーム

顧客の動機付けとなる洞察を特定するために使用できる手法はどれですか?

A. ペルソナ

B. インタビュー

C. 観察

D. 共感マップ

製品所有権分析 (POA) 実践者はどのように顧客の擁護者として行動するのでしょうか?

A. フィードバックを個別に評価およびレビューする

B. 構築されている製品が、顧客が期待する以上のものを提供することで、顧客を満足させることを保証します。

C. チームが価値提供の真の調停者であることを理解している

D. 顧客と同じように新製品と対話する

反復計画:

A. 学習と適応のサイクルを通じて進化する可能性があります。

B. デリバリーチームが製品のビジョンをサポートするために目標を調整する必要があります。

C. リリース計画を完了するには必須です。

D. チームへのコミットメントを示します。

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