GCX-WFM 試験問題 1
Genesys Cloud のどのビューで、遵守状況とアクティビティの 1 時間ごとの内訳が表示されますか?
応答:
応答:
GCX-WFM 試験問題 2
延期作業の最大占有率設定は ___________ に適用されます。
応答:
応答:
GCX-WFM 試験問題 3
通常、ビジネス ユニットを作成および構成する権限を持つロールはどれですか?
応答:
応答:
GCX-WFM 試験問題 4
予測エディタ内でアクセスできる 2 つの機能はどれですか?
(2つ選択してください)
応答:
(2つ選択してください)
応答:
GCX-WFM 試験問題 5
Genesys Cloud で作業計画を設定する場合、エージェントの作業パターンを定義するために必須の構成はどれですか?
(2つ選択してください)
応答:
(2つ選択してください)
応答: