ナレッジベースとは、技術者が一般的な問題の解決策、ベストプラクティス、トラブルシューティングガイド、その他の有用なリソースを見つけるために利用できる情報を一元的に保存したリポジトリです12。問題の詳細と解決策をナレッジベースに更新することで、将来同様の問題に遭遇した他の技術者の助けになります。また、チケット数を削減し、顧客満足度を向上させることにもつながります3。
参考資料1: 公式CompTIA A+ Core 2 受講者ガイド（試験番号220-1102）、10～11ページ 2: CompTIA A+ 認定試験 Core 2 目標、13ページ 3: CompTIA A+ Core 2（220-1102）認定学習ガイド、10～12ページ

説明
MFAは多要素認証（Multi-Factor Authentication）の略で、2つ以上の異なる認証要素を用いてユーザーの本人確認を行う方法です。認証の3要素とは、「知っていること」「持っているもの」「自分自身」の3つです。これらの要素は、正当なユーザーのみが所有または提供すべき、異なる種類の情報または証拠に対応しています。例えば、次のようなものです。
知っていること：パスワード、PIN、セキュリティの質問など。
所有しているもの: スマート カード、トークン、モバイル デバイスなど。
あなたそのもの：指紋、顔、虹彩など。
MFAは、パスワードなどの1つの要素のみを使用する単要素認証よりも高いレベルのセキュリティを提供します。攻撃者がユーザーになりすますには複数の要素を侵害する必要があるため、MFAは不正アクセス、個人情報の盗難、データ漏洩のリスクを軽減します。MFAは、オンラインバンキング、メールアカウント、クラウドサービス、その他の機密性の高いアプリケーションで一般的に使用されています。

ブルートフォース攻撃を軽減するには、ログイン失敗時のロックアウト機能を実装することが効果的です。このセキュリティ対策では、指定回数のログイン失敗後にユーザーアカウントが一時的に無効化されるため、攻撃者が異なるパスワードの組み合わせを繰り返し試して不正アクセスを試みるのを防ぎます。

説明
正解はBです。「電源オプション」です。コントロールパネルの電源オプションユーティリティでは、電源プラン、スリープモード、画面の明るさ、バッテリーの状態など、コンピューターの電力消費と節約に関するさまざまな設定を構成できます。電源オプションユーティリティにアクセスするには、以下の手順に従ってください。
[コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [電源オプション] に移動します。
使用している電源プランの「プラン設定の変更」をクリックします。
「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
USB 設定カテゴリを展開し、USB セレクティブ サスペンド設定サブカテゴリを展開します。
バッテリ駆動と電源接続の両方のオプションを無効に設定します。
「OK」をクリックし、「変更を保存」をクリックします。
これにより、オペレーティング システムが電力を節約するために USB デバイスをサスペンドすることがなくなります。
「システム」、「デバイスとプリンター」、「コンピューターの簡単操作」は、設定を構成する際に使用すべきユーティリティではありません。「システム」は、プロセッサ、メモリ、オペレーティングシステム、デバイスマネージャー、システム保護など、コンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する情報を提供するユーティリティです。「デバイスとプリンター」は、コンピューターに接続されているデバイスとプリンターの表示と管理（デバイスの追加や削除、デバイス設定の変更、問題のトラブルシューティングなど）を可能にするユーティリティです。「コンピューターの簡単操作」は、ナレーター、拡大鏡、ハイコントラスト、キーボード、マウス、音声認識など、コンピューターのアクセシビリティオプションをカスタマイズできるユーティリティです。これらのユーティリティには、USBのセレクティブサスペンド設定を構成するオプションはありません。

Windows 10 で更新プログラムがインストールされない問題を解決するには、ローカルの Windows Server Update Services (WSUS) 設定を更新し、Windows Update キャッシュを削除することが効果的な対策です。これらの対策により、破損した更新プログラムファイルが修正され、ワークステーションが更新サーバーと正常に通信できるようになり、手動および自動で更新プログラムをインストールする際に発生するエラーを解決できます。