説明
デバイスにエラーメッセージが表示されないため、技術者はバッテリーが十分に充電されているかどうかを確認する必要があります1。バッテリー残量が少ない場合、デバイスにアップデートを完了するのに十分な電力がない可能性があります2。このシナリオでは、技術者は既にデバイスにエラーメッセージが表示されないことを確認しています。次に行うべき最善のステップは、バッテリーが十分に充電されているかどうかを確認することです。バッテリー残量が少ない場合、デバイスがアップデートプロセスを完了できない原因となっている可能性があります。
サードパーティ製アプリケーションが無効になっていること、デバイスに十分な空き容量があるかどうか、そしてインターネット接続が安定していることを確認することは、モバイルデバイスの問題をトラブルシューティングする上で重要な手順です。ただし、このシナリオの問題はOSアップデートの失敗に関連しているため、トラブルシューティングを進める前に、まずバッテリー残量を確認することが重要です。

説明
リモートワイプとは、管理者または所有者がデバイスまたはシステムからデータをリモートで削除できる機能です1。デバイスの紛失、盗難、または譲渡の際に、データが漏洩するのを防ぐために使用されます1。
デバイス暗号化は、デバイス上のデータを不正なユーザーが読み取れないようにすることで保護する機能です2。データにアクセスするには、キーまたはパスワードが必要です。どちらの機能も、社用携帯電話が盗難に遭った場合に、企業の営業秘密が漏洩するリスクを軽減するのに役立ちます。
参考資料: 1: Windows ノートパソコンをリモートワイプする方法
(https://www.thewindowsclub.com/remote-wipe-windows-10) 2: Windows でのデバイス暗号化 (https://support.microsoft.com/en-us/windows/device-encryption-in-windows-ad5dcf4b-dbe0-2331-228f-7925c2)

説明
リソースモニターは、コンピューター上で実行されているシステムリソースとプロセスを監視および分析できるWindowsユーティリティです。CPU使用率、メモリ使用率、ディスクI/O、ネットワーク使用率など、コンピューターの動作が遅くなる原因を特定し、トラブルシューティングを行うことができます。