パフォーマンスが悪く、エラーもなく時々シャットダウンするアプリケーションのトラブルシューティングを行う場合、タスク マネージャーの [パフォーマンス] タブが最も適切なツールです。このタブには、CPU、メモリ、ディスク、ネットワークの使用状況に関するリアルタイム データが表示され、アプリケーションの誤動作の原因となるリソースのボトルネックやスパイクを特定するのに役立ちます。アプリケーションの実行中にこれらのメトリックを監視すると、問題がシステム リソースに関連しているかどうかに関する洞察が得られます。
A. ユーザー タブには、現在システムにログインしているユーザーとそのリソース使用状況が表示されますが、アプリケーションの問題をトラブルシューティングするための詳細なパフォーマンス メトリックは提供されません。
B. サービス タブにはバックグラウンド サービスのステータスが表示されますが、アプリケーションのパフォーマンスに関する直接的な情報は提供されません。
D. スタートアップ タブは、Windows で起動するアプリケーションと起動時間への影響を管理しますが、アクティブなアプリケーションのパフォーマンスを監視するのには役立ちません。
参照：
CompTIA A+ Core 2 (220-1102) 試験目標、セクション 1.3: タスク マネージャーのパフォーマンス タブを含む、Microsoft Windows OS の機能とツールの使用。

説明
技術者に怒鳴り散らす怒った顧客への対処法として最も良いのは、顧客が話し終えるまで待ってから支援を申し出ることです。これにより、敬意、共感、プロ意識が示され、技術者は顧客の問題を理解して解決策を見つけることができます。CompTIA A+ Core 2 (220-1102) 認定試験勉強ガイド1 によると、怒った顧客への対処法には次のようなものがあります。
落ち着いて、個人的に受け止めないでください。
積極的に耳を傾け、顧客の気持ちを理解します。
心から謝罪し、協力を申し出てください。
顧客の問題を再度述べ、必要に応じて説明を求めます。
問題の考えられる原因と解決策を説明します。
解決に対する明確かつ現実的な期待を提供します。
問題が解決するまで顧客をフォローアップします。
その他の選択肢は、状況を悪化させたり、顧客との関係を損ねたりする可能性があるため、怒っている顧客への対応としては適切ではありません。顧客を保留にすると、無視されたり、却下されたと感じさせてしまう可能性があります。
電話を切ると、顧客は軽視されたり見捨てられたと感じてしまうかもしれません。技術者が問題を解決できない場合や顧客が上司と話すことを要求しない限り、上司に問題をエスカレーションすると、顧客はフラストレーションを感じたり無力感を覚えたりするかもしれません。
参考文献:
CompTIA A+ 認定試験コア 2 目標 2
CompTIA A+ Core 2 (220-1102) 認定試験学習ガイド1
怒っている顧客への対処法（例とヒント付き）3
怒っている顧客に対処する17の方法：テンプレートと例4
怒っている顧客に対処する6つの方法5

If this file is missing or corrupted, it can cause application crashes or errors when trying to open websites in a browser. To fix this, the technician can perform a system file check, which is a utility that scans and repairs corrupted or missing system files1. To perform a system file check, the technician can follow these steps:
Open the Command Prompt as an administrator. To do this, type cmd in the search box on the taskbar, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator.
In the Command Prompt window, type sfc /scannow and hit Enter. This will start the scanning and repairing process, which may take some time.
Wait for the process to complete. If any problems are found and fixed, you will see a message saying Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. If no problems are found, you will see a message saying Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
Restart your computer and check if the issue is resolved.

MFA は多要素認証の略で、アプリケーション、オンライン アカウント、VPN1 などのリソースにアクセスするために、ユーザーが 2 つ以上の検証要素を提供する必要がある電子認証方法です。MFA は、ユーザー名とパスワード以上の情報を取得する必要があるため、攻撃者がユーザーの ID や資格情報を侵害することが困難になり、セキュリティが強化されます。MFA は、機密データやリソースへの不正アクセスを防止し、個人情報の盗難や詐欺のリスクを軽減することもできます2。

簡単操作はコントロール パネルのユーティリティで、これを使用すると、オンスクリーン キーボード、拡大鏡、ナレーター、ハイ コントラストなど、Windows のさまざまなユーザー補助設定を調整できます。オンスクリーン キーボードは、[簡単操作] > [キーボード] に移動してスイッチをオンに切り替えることでオンにできます12。または、Windows + Ctrl + O キーを押すか、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに osk.exe と入力してオンスクリーン キーボードを開くこともできます3。
参考資料: 1 オンスクリーンキーボード(OSK)を使用して
Windows 10 でオンスクリーン キーボードを有効または無効にするには、次のように入力します (https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-the-on-screen-keyboard-osk-to-type-ecbb5e08-5b4e-d8c8) - Lifewire(https://www.lifewire.com/enable-or-disable-on-screen-keyboard-in-windows-10-5180667)3 Windows のオンスクリーン キーボードの設定、ヒント、コツ
11/10(https://www.thewindowsclub.com/windows-onscreen-keyboard)。