説明
MSRA (Microsoft リモート アシスタンス) は、技術者が Windows ワークステーションを所有するユーザーとのセッションを確立できるようにするリモート アクセス テクノロジです。このセッションでは、ユーザーと技術者の両方がワークステーションを同時に表示できるほか、リモート コントロールやファイル転送機能も利用できます。RDP (リモート デスクトップ プロトコル) もリモート アクセス テクノロジの 1 つですが、デフォルトでは同時表示が許可されていません。VPN (仮想プライベート ネットワーク) と SSH (セキュア シェル) は、インターネット経由で 2 つのデバイス間に安全なトンネルを作成するプロトコルですが、リモート アクセス セッションは許可しません。検証済みの参考文献:
https://www.comptia.org/blog/what-is-msra https://www.comptia.org/certifications/a

説明
実行された解決策についてユーザーを教育することは、問題を解決した後の適切な次のステップです。これにより、同様の問題が再発するのを防ぎ、ユーザーが自分で問題を解決できるようになります。

CompTIA A+ Core 2 の目標によれば、オフサイトに保存された完全バックアップは、ランサムウェア攻撃やその他のデータ災害が発生した場合のデータ損失に対する最大の保護を提供します。バックアップを別の物理的な場所に保存すると、元のシステムでデータ損失を引き起こす可能性のある同じイベントの影響を受ける可能性が低くなります。コールド ストレージはデータ アーカイブに使用される用語で、通常、アクセス頻度は低いものの、規制やコンプライアンス上の理由から保持する必要があるデータを保持するために使用される長期ストレージ ソリューションを指します。

ルートキットが深い感染を引き起こした場合、ルートキットを削除する唯一の方法はオペレーティング システムを再インストールすることです。これは、ルートキットは検出および削除が困難になるように設計されており、オペレーティング システムのカーネル内に隠れるため、オペレーティング システムを再インストールしない限り削除することが困難になるためです。
https://www.minitool.com/backup-tips/how-to-get-rid-of-rootkit-windows-10.html