説明
顧客の Web ブラウザは、ブラウザ ハイジャッカーに感染している可能性があります。ブラウザ ハイジャッカーは、ブラウザの設定を変更し、ユーザーを悪意のある Web サイトにリダイレクトするマルウェアの一種です。ブラウザ ハイジャッカーは、ユーザーの個人データを盗んだり、不要な広告を表示したり、デバイスにさらにマルウェアをインストールしたりする可能性もあります。ブラウザ ハイジャッカーを削除するには、ユーザーはまずコントロール パネルからブラウザをアンインストールし、次にウイルス対策プログラムまたはマルウェア対策プログラムでデバイスをスキャンし、最後に正規のソースから信頼できるブラウザをインストールする必要があります。ブラウザの Cookie と履歴を削除したり、ブラウザの設定をリセットしたり、ブラウザのデフォルトの検索エンジンを変更したりするだけでは、ブラウザ ハイジャッカーがシステムや他のブラウザ コンポーネントに組み込まれている可能性があるため、駆除するには十分ではない可能性があります。

ショルダーサーフィンは、誰かが他人の肩越しに画面、キーボード、またはその他の機密情報を観察することを伴う脅威です。ショルダー サーフィンは、パスワード、暗証番号 (PIN)、クレジット カード番号、その他の機密データを盗むために使用される可能性があります。コンピューターでプライバシー スクリーンを使用すると、画面の視野角が制限され、横や後ろから画面が見えにくくなり、ショルダー サーフィンを防ぐことができます。なりすまし、捕鯨、共連れ行為は、コンピューターのプライバシー画面を使用することで防止できる脅威ではありません。

システム管理者は、設定を使用してスクリーンセーバー設定にアクセスし、スリープまたは非アクティブな期間から再開するときにパスワードを要求するように各ユーザーの Windows デバイスを構成する必要があります1

説明
変更要求フォームは、提案された変更、変更の理由、変更の影響、および変更の承認プロセスを説明する文書です。新しいネットワーク プリンタの追加など、ネットワークへの変更を計画する場合は、その変更が確実に承認され、文書化され、すべての関係者に伝達されるように、変更要求フォームが必要です。公式 CompTIA A+ Core 2 Study Guide に記載されているように、変更リクエスト フォームの送信は、ネットワークの使用が許可される直前に行う必要があります。他のオプションは、変更管理プロセスにおいて遅すぎる (変更の日時を文書化する) か、早すぎる (変更のリスク レベルを判断し、未使用の IP アドレスを要求する) かのいずれかです。