説明
組織内のすべてのデバイスの Wi-Fi アクセスに使用するクライアント証明書を展開した後に実現されるセキュリティ上の利点は、すべての Wi-Fi トラフィックが転送中に暗号化されることです。これは、Wi-Fi ネットワーク経由で送信されるデータはすべて盗聴の試みから保護されることを意味します。不正なアクセス ポイントはクライアント証明書を持たないため、ネットワークに接続できません。ただし、クライアント証明書はユーザーの既存のユーザー名とパスワードと組み合わせて使用​​されるため、Wi-Fi では多要素認証は強制されません12

技術者は、net use コマンド ライン ツールを使用して、マップされたドライブを削除して再接続する必要があります。Net use は、ユーザーがネットワーク接続と共有フォルダーやプリンターなどのリソースを管理できるようにするコマンドです。ネット使用を使用すると、ドライブ文字とネットワーク パスを指定することで、ネットワーク ドライブをマップまたはマップ解除することができます。たとえば、 net use Z: \server\share はドライブ Z: を \server\share フォルダにマップし、net use Z: /delete はドライブ Z: のマップを解除します。Set は、現在のユーザーまたはプロセスの環境変数を表示または変更するコマンドです。Set は、マップされたドライブの管理とは関係ありません。Mkdir は、現在または指定された場所に新しいディレクトリまたはフォルダーを作成するコマンドです。Mkdir は、マップされたドライブの管理とは関係ありません。名前の変更は、現在または指定した場所にあるファイルまたはフォルダーの名前を変更するコマンドです。名前の変更は、マップされたドライブの管理とは関係ありません。

自由回答型の質問は、「はい」または「いいえ」だけでなく回答を求める質問であり、顧客に詳細と情報の提供を促すものです。自由回答形式の質問を使用すると、サポート技術者が問題をより深く理解し、根本原因を特定し、適切な解決策を見つけるのに役立ちます。自由回答形式の質問の例は次のとおりです。
あなたのマシンでは正確に何が動作していないのでしょうか?
いつ問題に気づきましたか?
問題はどのくらいの頻度で発生しますか?
問題が起こったとき、あなたは何をしていましたか?
問題を解決するために何を試みましたか?
顧客に代わってデバイスのワイプとリセットを提案することは、データの損失や顧客の不便につながる可能性があるため、良い選択肢ではありません。これは、他のトラブルシューティング手順が失敗した場合にのみ、最後の手段として使用してください。ヘルプ デスクが後日調査してフォローアップすることをアドバイスするのは、顧客が満足せずイライラする可能性があるため、良い選択肢ではありません。これは、問題によりさらなる調査やエスカレーションが必要であり、最初の問い合わせでは解決できない場合にのみ使用してください。顧客を保留にしてマネージャーに電話をエスカレーションすることは、時間とリソースを無駄にする可能性があるため、良い選択肢ではありません。これは、問題がサポート技術者の範囲や権限を超えており、管理者の介入が必要な場合にのみ使用してください。

https://partners.comptia.org/docs/default-source/resources/comptia-a-220-1102-exam-objectives-(3-0)

説明
組み込みの暗号化とエンドポイント保護を必要とする大企業が新しい Windows オペレーティング システムを選択する場合、Enterprise エディションが最も有力な選択肢となります。このエディションは、Windows Defender Advanced Threat Protection (ATP)、AppLocker、BitLocker ドライブ暗号化などの高度なセキュリティ機能を提供します。これらの機能は、マルウェア攻撃、不正アクセス、データ盗難から企業のデータとエンドポイントを保護するのに役立ちます。
Windows の Home エディションと Pro エディションには、Windows Defender ATP や AppLocker など、Enterprise エディションが提供する一部の高度なセキュリティ機能が含まれていません。Pro for Workstations エディションは、高性能およびハイエンドのハードウェア構成向けに設計されていますが、Pro エディションが提供するものを超える追加のセキュリティ機能は提供しません。