顧客である Laura から、自宅オフィスのワイヤレス アクセス ポイントを構成するように指示を受けました。
彼女は財務のためにワイヤレス ネットワークを使用する予定であり、ネットワークを可能な限り高度な暗号化で設定することを要求しています。
さらに、ローラは近所の人が無線ネットワークを利用していることを知っており、自分のネットワークが他のネットワークによって干渉されないようにしたいと考えています。
彼女は、デフォルト設定を次のように変更することを要求します。
ワイヤレス名: HomeWiFi
共有キー: CompTIA
ルーターのパスワード: Secure$1
最後に、ローラは自分のラップトップとスマートフォンだけがネットワークに接続できるようにしたいと考えています。
ラップトップ: IP アドレス 192.168.1.100
ハードウェアアドレス: 00:0A:BF:03:C4:54
スマートフォン: IPアドレス 192.168.1.101
ハードウェアアドレス: 09:2C:D0:22:3F:11
説明書
ネットワーク アダプタ ウィンドウを使用して、Laura のワイヤレス ネットワークを構成します。
いつでも状況を初期状態に戻したい場合は、「すべてリセット」ボタンをクリックしてください。

ヘルプデスクの技術者が、機能しないプリンタに関するチケットを受け取ります。チケットには、プリンタが判読可能な印刷物を生成しなくなり、印刷されるものすべてが記号として表示されると記載されています。この問題の原因として最も可能性が高いのは次のどれですか。

レストランのオーナーは、ワイヤレス ネットワーク接続が 1 日を通して断続的に失われていると報告しています。
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ユーザーが外部タッチ スクリーンをタッチまたはスワイプすると、画像がちらつきますが、プレゼンテーション ラップトップに入力が登録されません。技術者は、外部タッチ スクリーンに物理的な損傷がないことを確認します。
技術者は次に何をすべきでしょうか?