膨張したバッテリーは、お客様から報告された問題の原因である可能性が最も高いです。膨張したバッテリーとは、化学反応、ガスの蓄積、または過熱によりサイズが拡大したバッテリーです。膨張したバッテリーは、ノートパソコンのシャーシ、キーボード、トラックパッド、およびその他のコンポーネントに圧力をかけ、押したりクリックしたりしにくくします。膨張したバッテリーは火災の危険をもたらし、ノートパソコンのパフォーマンスと寿命に悪影響を及ぼす可能性もあります。
その他のオプションは、問題にそれほど関係がなく、可能性も低いです。ノートパソコンを落とすと、シャーシや画面にひび割れなどの目に見える損傷が生じる可能性がありますが、技術者は何も気づきませんでした。デジタイザーは、タッチ入力をデジタル信号に変換するノートパソコンの一部であり、キーボードやトラックパッド ボタンとは関係ありません。開封した消毒用アルコールのボトルがキーボードに落ちると、液体による損傷、腐食、またはショートが発生する可能性がありますが、トラックパッド ボタンやキーボードの下端には影響しません。
問題をトラブルシューティングして解決するには、技術者はノートパソコンからバッテリーを取り外し、膨らみ、変形、液漏れなどの膨張の兆候がないか検査する必要があります。また、技術者はノートパソコンのシャーシ、キーボード、トラックパッドにバッテリーによる損傷や歪みの兆候がないか確認する必要があります。次に、技術者は膨張したバッテリーをノートパソコンのモデルと仕様に適合する新しいバッテリーに交換する必要があります。技術者はまた、膨張したバッテリーを地域の規制とガイドラインに従って適切かつ安全に処分する必要があります。
参考文献:
* CompTIA A+ 認定試験 Core 1 目標 1
* 公式 CompTIA A+ Core 1 学生ガイド (試験 220-1101) eBook2
* 膨らんだノートパソコンのバッテリーを修理する方法 - Lifewire3
* ノートパソコンのバッテリーが膨張しているかどうかを確認する方法 - Techwalla4

高いレイテンシは、音声が途切れて一方のユーザーがもう一方のユーザーの話を理解できないときに VoIP 通話で何が起きているかを最もよく表しています。レイテンシとは、ネットワークを介したデータの送信と受信の間の遅延のことで、高いレイテンシは VoIP 通話の品質低下や中断の原因となります。外部干渉、接続なし、またはポート フラッピングは音声の途切れを引き起こす可能性は低く、信号または接続が完全に失われる可能性が高くなります。

電源ユニット (PSU) は、壁のコンセントからの AC 電力を、コンピューターのコンポーネントが使用できる DC 電力に変換するコンポーネントです。PSU には、入力電圧、出力電圧、ワット数、コネクタ タイプ、フォーム ファクター、効率定格など、さまざまな仕様があります3。このシナリオでは、エンジニアは、ATX マザーボード、マルチコア プロセッサ、専用グラフィックス ソリューション、SATA ハード ドライブ、DDR4 メモリなどのコンポーネントを必要とするワークステーションを構築しています。このワークステーションに最適な電源仕様は、12V、500W 出力です。つまり、PSU は 12 ボルトの DC 電力と 500 ワットの合計電力をコンポーネントに供給できます。12V は、ほとんどの最新の PSU の標準出力電圧であり、ATX マザーボードと SATA ハード ドライブと互換性があります4。500W は、電力を大量に消費するコンポーネントであるマルチコア プロセッサと専用グラフィックス ソリューションを備えたワークステーションには十分なワット数です5。その他の電源仕様は、次の理由によりこのワークステーションには適していません。
*SFX、18 ピン コネクタは、ATX フォーム ファクタと 24 ピン コネクタ 6 を必要とする ATX マザーボードと互換性のないフォーム ファクタおよびコネクタ タイプです。
*DC 入力は、通常は壁のコンセントからの AC 入力を使用するデスクトップ PSU では一般的ではないタイプの入力電圧です。
※Aタイプコンセントは北米や日本で使用されているAC電源プラグの一種ですが、電源仕様ではありません。
参考文献
3: 持っている電源装置の種類: PSU の仕様を簡単に調べる方法
4: 電源の基礎: 仕様のリファレンス
5: PCに適した電源の選び方
6: SFX PSU と ATX PSU: 違いは何ですか?
AC 電源と DC 電源の違いは何ですか?
AC 電源プラグとソケット - Wikipedia

MMS (マルチメディア メッセージング サービス) は、画像、ビデオ、オーディオ、その他のメディア ファイルを含めることができるテキスト メッセージの一種です。携帯電話ネットワークのみを使用する SMS (ショート メッセージ サービス) とは異なり、MMS ではメッセージの送受信にモバイル データ サービスが必要です。そのため、スマートフォンでモバイル データ サービスが無効になっていると、携帯電話ネットワークを使用して音声通話を発信および受信できても、MMS メッセージの送受信はできなくなります。
参考文献
*MMSメッセージングとは何ですか？iPhoneまたはAndroidデバイスでMMSメッセージを送受信する方法
*MMS メッセージを送受信できないのはなぜですか?
*CompTIA A+ Core 1 公式学生ガイド (試験 220-1101)、349 ページ