パスワードと SSID が正しいかどうかを確認することは、ゲートウェイを交換した後にユーザーが SOHO ワイヤレス ネットワークにアクセスできない問題を解決するために技術者がとるべき最善の手順です。新しいゲートウェイには古いゲートウェイとは異なるパスワードと SSID が設定されている可能性があり、その場合、ユーザーはワイヤレス ネットワークに接続できなくなります。技術者は、ユーザーが新しいゲートウェイの正しいパスワードと SSID を入力したことを確認する必要があります。ネットワーク ケーブルの損傷を評価したり、Bluetooth 接続を無効にしたり、ファームウェアを更新したりしても、ワイヤレス ネットワーク認証とは関係がないため、問題が解決する可能性は高くありません。

説明
ネットワークの問題のトラブルシューティングの最初のステップは、問題を特定し、ユーザーとデバイスから情報を収集することです。OS のネットワーク設定を確認すると、SSID、セキュリティ タイプ、パスワード、IP アドレス、DNS サーバーなど、ラップトップがワイヤレス ネットワークに接続するように正しく構成されているかどうかを技術者が確認するのに役立ちます。これは、技術者のルールにも役立ちます。ラップトップのネットワークへの接続を妨げる可能性のあるソフトウェアまたはドライバーの問題を解決します。これは、ネットワーク インフラストラクチャや他のデバイスに影響を与える可能性のある他のアクションを試みる前に実行できる、論理的で簡単な手順です。
参考文献:
CompTIA A+ 220-1101 - 5.1 - トラブルシューティング方法
CompTIA A+ Core 1: 有線および無線ネットワークのトラブルシューティング
CompTIA A+ Core 1 (220-1101) 認定学習ガイド

説明
ドメイン ネーム システム (DNS) は、MX レコードを格納するコンポーネントです。MX レコードは、ドメイン名の電子メール メッセージの受信を担当するメール サーバーを指定する DNS レコードの一種です。
VLAN は、Virtual Local Area Network の頭字語で、デバイスが同じ物理セグメント上にあるかのように通信できるようにするネットワークの論理的な区分です。DHCP は、Dynamic Host Configuration Protocol（動的ホスト構成プロトコル）の頭字語で、IP アドレスおよびその他の構成パラメータをネットワーク上のデバイスに自動的に割り当てるネットワーク プロトコルです。SMTP は Simple Mail Transfer Protocol の頭字語で、TCP/IP ネットワーク経由で電子メール メッセージを送受信できるネットワーク プロトコルです。

説明
技術者が実行すべき最も効率的な次のステップは、更新されたプリンタ ドライバをプリント サーバーにインストールすることです12。情報が文字化けしてコードのように見える問題は、新しいファームウェアと既存のプリンター ドライバーとの互換性の問題に関連している可能性があります1。プリンタ ドライバは、印刷ジョブ データをプリンタが理解して印刷できる形式に変換する役割を果たします2。

技術者が試すべき次のトラブルシューティング手順は、スマートフォンの再起動です。スマートフォンを再起動すると、バッテリーの消耗、ネットワークの使用率、アプリのクラッシュ、パフォーマンスの低下など、多くの一般的な問題を解決できます。スマートフォンを再起動すると、次のことが可能になります。
スマートフォンのメモリとキャッシュをクリアすると、スペースが解放され、デバイスの速度が向上します。
同期、更新、ストリーミングなど、バッテリーやネットワーク リソースを消費している可能性のあるバックグラウンド アプリやプロセスをすべて閉じます。
スマートフォンのネットワーク設定と接続をリセットすると、信号強度と品質が向上します。
スマートフォンのオペレーティング システムとユーザー インターフェイスを更新すると、不具合やエラーが修正されます。
スマートフォンを再起動するには、次の手順に従います。
画面にメニューが表示されるまで、スマートフォンの電源ボタンを押し続けます。
[再起動]、[再起動]、または [電源のオフ/オン] というオプションをタップします。
スマートフォンの電源が切れるまで待ってから、再度電源を入れてください。
PIN、パスワード、またはパターンを入力してスマートフォンのロックを解除します。
スマートフォンのバッテリー残量やネットワーク使用状況を確認します。
スマートフォンを再起動しても問題が解決しない場合、技術者は、モバイル OS の更新、Bluetooth の無効化、スマートフォンの Wi-Fi ネットワークへの接続など、他のトラブルシューティング手順を試す必要がある場合があります。ただし、スマートフォンの再起動は、通常、最初に試す最も簡単なステップです。
参照：
「モバイル ネットワーク スタンバイ」によるバッテリーの消耗を防ぐ方法1
バッテリー寿命: 携帯電話のバッテリーに影響を与え、消耗させるすべてのガイド2 モバイル ネットワークのスタンバイ バッテリーの消耗。修正方法3 Android デバイスのバッテリーを最大限に活用する4 Galaxy S235 のモバイル ネットワークからのバッテリーの消耗を修正する方法