820-605 試験問題 61
顧客のライフサイクル全体を通じて、顧客がカスタマーサクセスマネージャーの会社の支持者になる機会が発生する可能性があります。アドボカシーにつながる可能性のある2つの機会はどれですか？（2つ選択してください。）
820-605 試験問題 62
最初のカスタマーエンゲージメント中にどのタイプの情報を取得する必要がありますか？
820-605 試験問題 63
クラウドの実装シナリオでは、販売のビジネス成果の収益に関して、販売の専門家は何を考慮に入れる必要がありますか？
820-605 試験問題 64
お客様は、3つのソリューションについて180日以内に更新を予定しています。ソリューションの1つが完全に有効になっていません。他の2つのソリューションは、本番環境で定期的に使用されています。カスタマーサクセスマネージャーは、完全に有効化されていない1つのソリューションにどのように対処する必要がありますか？
820-605 試験問題 65
カスタマーサクセスマネージャーは最初にどの段階で利害関係者を検証しますか？