シスコは、長期的な価値、ソリューション、そして関係性を重視し、販売アプローチを変革しています。この転換は、製品中心の視点から、より顧客中心のアプローチへと移行し、顧客の具体的なニーズを満たす長期的なメリットとソリューションを重視する必要性に迫られたものです。顧客との強固な関係を構築・維持することも、この新しいアプローチの重要な側面です。これにより、顧客の課題をより深く理解し、信頼関係を育むことができます。この戦略は、サービスとソリューション重視の販売モデルへと向かう業界全体のトレンドとも合致しています。参考文献:
https://www.businessinsider.com/cisco-is-changing-a-key-role-on-its-sales-team-2021-10