顧客がメッセージを取得するためにボイスメールに電話をかけると、ユーザー名の後に「パスワードを入力してください...」と続く音声ではなく、「こんにちは、メールボックスにアクセスするには...」という音声が聞こえます。トラブルシューティング後、発信者 ID が正しく送信されていないことが判明しました。そのため、Avaya Aura Messaging (AAM) は、AAM に電話をかけたステーション番号に関連付けられた正しいメールボックスを識別できません。
この問題はどうすれば解決できるでしょうか?

顧客から、リモート ワーカー ユーザーが機能ボタンを表示できないという報告がありました。Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE) が最近、落雷により破損し、交換されました。トラブルシューティングを行った後、サポートは SBCE で PPM が誤って構成されていることを確認できました。どのツールが使用され、この問題を示唆するどのような症状が見られましたか?

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展示品を参照してください。
Avaya Aura System Manager (SMGR) Web インターフェイスで Avaya Presence Services の構成を確認しています。
インストールされたプレゼンス サービス スナップインを確認するには、どのメニュー オプションを選択しますか?

Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE) が TO、FROM、および REQUEST ヘッダーでドメイン名を送信していないため、サービス プロバイダーからセッション マネージャーへの着信 SIP トランキング コールが失敗します。
これを実現するために SBCE で何を変える必要がありますか?

顧客から、ユーザーが Avaya Spaces Calling 内線クライアントを使用して通話できないという報告がありました。Avaya Aura System Manager (SMGR) で、Avaya Aura Web Gateway (AAWG) の次のようなメジャー アラームが見つかりました。
AAMSは提供されません。
Avaya Aura Media Server (AAMS) を AAWG のどこに割り当てますか?